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Why paid users trust NeoShield Security.
NeoShield is a defense-first, AI-assisted security lab for small teams, developers, and SOC learners. Before you pay, here is exactly how payments, your data, our AI, support, and our limits work — in plain language.
Why teams pay for NeoShield
The value is speed and clarity: get from "something looks off" to a prioritised, explainable answer without standing up heavy infrastructure or hiring a full SOC.
Faster answers
AI-assisted triage, scanning, and analysis that explain their reasoning — so you act with context.
Practical for small teams
Built for developers, MSPs, and startups without a SOC or CISO. No enterprise overhead.
Honest by design
Clear limits, transparent pricing, and no invented certifications or guarantees.
What Pro unlocks
- The full AI suite: Suspicious Pattern Analyzer, Reverse Engineering, Patch Generator, PQC Analyzer, DevSecOps checks, and the AI Security Advisor.
- Higher scan and AI-run limits, plus Factory Studio to build your own defensive tools.
- Everything in Free, with the daily caps lifted rather than the tools hidden.
What Team unlocks
- Everything in Pro across 5 seats.
- The multi-tenant SOC Console (org-isolated log explorer, detections, incidents) with advanced analytics.
- Device Fleet Security for endpoint visibility across the team.
How payments work
Stripe-hosted checkout
Card details are entered on Stripe's hosted page and never touch our servers. We keep only a Stripe reference, amount, status, and receipt email.
Prepaid passes, no auto-renewal
Every paid plan is a prepaid access pass. It does not auto-renew, there is no recurring charge, and there is nothing to cancel — access ends at the end of the period unless you buy again.
🔒 安全な決済
決済はStripeがホストするページで処理されます。NeoShieldがカード番号を保存することはありません。
🛡️ プライバシー重視のツール
オフラインツールは入力をメモリ上で処理し、送信された内容を保存しません。
🤖 AIの安全性
AIの出力は未検証の分析結果として扱われます。NeoShieldはモデルが生成したコードをサーバー上で実行しません。
🔁 継続契約なし
各プランは前払いのアクセスパスです。自動更新はなく、想定外の請求も発生しません。
What data NeoShield stores
- Your account email, sign-in timestamps, and role.
- Plan and entitlement records (which plan, add-on balances, start and expiry).
- Payment reconciliation records from Stripe (reference, amount, status, receipt email).
- Security-relevant activity logs (sign-ins, errors, rate-limit triggers) for a limited window.
What data NeoShield does not store
- Card numbers — handled entirely by Stripe.
- Passwords — sign-in is code-based; one-time codes are kept only as a short-lived salted hash.
- Input to offline tools — processed in memory and never logged or stored.
How AI tools handle data
Least-data requests
AI features are powered by the Anthropic Claude API. We send only the content needed for that one request — not your email or IP.
Untrusted by default
AI output is treated as analysis to review, not fact. You stay responsible for decisions made with it.
No model-authored code execution
NeoShield never executes model-authored code on its servers. AI produces text you read and act on — it does not run as logic on our infrastructure.
Offline tools process input in memory
The offline analyzers (hashing, header checks, secret/PII scanners, JWT and phishing analyzers, and similar) process what you paste in memory only. They do not log, store, or transmit your input.
Support expectations
- Free users: best-effort support.
- Pro users: email support, with a response aimed within 2 business days.
- Team users: priority email support.
- Support does not replace emergency incident response, legal advice, a certified audit, or a managed SOC. See the support page.
Product limitations
NeoShield reduces risk and speeds up analysis, but it cannot guarantee that your systems are secure or free of vulnerabilities. It is a security lab and toolkit — not a replacement for manual penetration testing, a certified audit, or professional legal/compliance advice. We hold no SOC 2 or ISO 27001 certification.
Responsible use
NeoShield supports defensive and authorised security work only. Use the tools on systems you own or are explicitly permitted to assess. Attacking third-party systems, exfiltrating data, or bypassing controls you are not authorised to test is prohibited.
See real output first
Don't take our word for it — look at example reports before you pay.
Website vulnerability scan
Prioritised findings with fixes and mappings.
Phishing email analysis
A clear verdict with the reasoning.
AI SOC triage
Alert triaged into cause and containment.
有料プランに関するよくあるご質問
機密性の高いセキュリティ情報を扱っても安全ですか。
必要最小限のデータでご利用ください。オフラインツールは入力をメモリ上で処理し、保存しません。AI機能にはそのリクエストに必要な内容のみを送信します。とはいえ、機密情報や、分析する権限をお持ちでないデータの送信はお控えください。
カード情報は保存されますか。
いいえ。決済はStripeがホストするページで行われるため、カード番号が当社サーバーに届くことはありません。当社が保持するのはStripeの参照ID、金額、ステータス、領収書用メールアドレスのみです。
プランは自動更新されますか。
いいえ。すべての有料プランは前払いのアクセスパスです。自動更新も継続課金もなく、解約の手続きも必要ありません。
NeoShieldは専門家によるセキュリティ監査の代わりになりますか。
いいえ。NeoShieldはリスクをより速く発見し理解する助けになりますが、手動のペネトレーションテスト、認定監査、法務・コンプライアンスの専門的助言に代わるものではありません。
クライアント業務に使えますか。
はい。防御目的かつ許可を得た業務であればご利用いただけます。対象はご自身が所有するシステム、または明示的な許可を得たシステムに限ります。その許可を得る責任はお客様にあります。
Proパスの期限が切れるとどうなりますか。
期間終了時に自動的にFreeプランに戻ります。アカウントと履歴はそのまま残ります。再度ご購入いただければ、ProまたはTeamの機能が復帰します。
どのAIプロバイダーを利用していますか。
AI機能はAnthropicのClaude APIで動作しています。各リクエストに必要な内容のみを送信し、メールアドレスやIPアドレスは送信しません。
AIが生成したコードを実行していますか。
いいえ。モデルの出力は、お客様が確認するための未検証データとして扱われます。モデルが生成したコードを当社サーバー上で実行することはありません。
オフラインツールは入力を保存しますか。
いいえ。オフライン解析ツールは貼り付けられた内容をメモリ上でのみ処理します。テキスト、ペイロード、パスフレーズをログに記録したり保存したりすることはありません。
サポートへの連絡方法を教えてください。
security@neoshieldsecurity.com までメールでご連絡ください。同じアドレスで、サポート、脆弱性のご報告、請求に関するご質問、プライバシーに関するご請求を承っています。対応の目安についてはサポートページをご覧ください。
Ready when you are
Trust Pro FAQ
Do plans auto-renew?
No. All paid plans are prepaid passes. They do not auto-renew and there is nothing to cancel.
Do you store my card details?
No. Stripe-hosted checkout handles cards; numbers never reach our servers.
Can NeoShield replace a professional audit?
No — it helps you find and understand risk faster, but does not replace a certified audit or penetration test.
Can I use NeoShield for client work?
Yes, for defensive and authorised work only, on systems you own or have permission to assess.